• Обучение и развитие
• Управление информацией
• Социология
• Управление изменениями

• Images and gifs.
• Video documentation.
  • Great for making complicated concepts seem simple.
  • But much more expensive to produce.
• Webinars and recorded trainings.

1. Молодой команде нужно быстро расти
2. Для этого требуется место, где собраны все референсы
3. Создание такого места капитализирует опыт команды и ускоряет рост сотрудников

• департамент вырос в 2 раза за последние несколько лет
• ожидание от найма и реальность разнятся, так как на онбординг тратится время не только новичка, но и техлида и ментора большой объем новой информации, которую необходимо изучить

Большие вложения и мало повторного использования.

• Одноразовые курсы. Второй раз пройти почти невозможно. Сложно использовать как справочник.

• Не формируется привычка учиться. Разовое обучение не только не даёт нужного результата, но и не формирует привычку пользоваться информацией.

Зачем внедряют системы управления знаниями?

1. Чтобы отчитаться: ПИР, стандарт ISO, акционеры.
2. Чтобы было: это модно, CEO захотел, есть иллюзии.
3. Чтобы заработать: нематериальные активы, продукты, тендеры.

В компании пробовали нанимать людей с рынка (как все). Столкнулись с проблемой, что у специалистов с рынка недостаточный уровень знаний, а денег хотят много. Например, нет знаний даже базовых алгоритмов. Еще все хотят работать из дома. Решили, что нет смысла ждать своего человека -> надо растить своих специалистов.
Читать далее

О чём доклад

• Мистер/Мисс Х: Аналитик
• Information Science & Knowledge Engineering
• Акцент на визуально-аналитическом мышлении
• Подготовка аналитиков

2 типа инструментов:

• WYSIWYG, например, Google Doc, Word, и т.п.
• Lightweight Markup Language, например, markdown, которые можно писать в любом редакторе.

• обмен знаниями - катализатор развития
• два способа обмена - демократический и диктаторский