Естественное развитие: как перейти от e-learning к управлению знаниями
E-learning сегодня
Большие вложения и мало повторного использования.
Одноразовые курсы. Второй раз пройти почти невозможно. Сложно использовать как справочник.
Не формируется привычка учиться. Разовое обучение не только не даёт нужного результата, но и не формирует привычку пользоваться информацией.
Сложный трансфер в рабочую деятельность. После обучения трудно соединить изученное и то, как это применять в рабочем процессе. Мало кейсов.
E-learning на самом деле
Захват знаний экспертов. Разработка курса внутри компании — это сохранение знаний.
Обмен знаниями: передача и сохранение.
Три новых инструмента
Многоразовые курсы. Должны позволять переиспользовать их. Для этого нужна структура и поиск.
Storytelling. Сбор кейсов из реальной практики, примеры для развития контента курсов.
Курируемый контент. Наполняем внешними и внутренними источниками, постоянно поддерживаем осведомлённость.
Обучение и управление знаниями хорошо работают вместе.