Как готовить начинающих спикеров, чтобы они превратились в опытных бренд-амбассадоров
Результаты:
- за три года узнаваемость компании повысилась с 5 до 75 процентов у приходящих людей
Зачем создавать бренд?
Жизненный цикл “докладчика”: - приходит в компанию и около года въезжает в работу - полгода делает крутые штуки, про которые можно рассказат - остаётся полгода-год до того как он уйдёт, и в это время его очень важно отправить на конференцию с докладом, чтобы он привёл новых людей!
Зачем нужно развивать бренд? - чтобы рассказывать на собеседовании не про компанию и отсеивать тех, кому она не подходит заранее - сотрудники внутри компании хотят гордиться своей компания - все хотят знать что происходит внутри
Перед тем как крутить бренд, нужно понять кто мы такие и в чём заключается этот бренд. Не нужно самообольщаться и врать себе.
Как создавать бренд?
Инженерам не нравится выступать, они всегда придумают оправдания: не умеют, не хотят, все уже всё знают.
Можно и нужно начинать не с большим конференций, а с внутренних докладов и митапов. Важно это делать регулярно и тренироваться в публичном выступлении
Во внутренних миитапах важно зафиксировать правила: - иметь возможность выступать безопасно (комфортное ощущение, аккуратный фидбек) - иметь возможность делать ошибки - иметь возможность экспериментировать
Можно начать с митапов без слайдов, пяти-минутные доклады и обязательная ретроспектива: конкретная (факты, цитаты), положительная (что было хорошо), развивающий (что можно усилить?)
После внутренних митапов можно идти на внешние, а после и на большие конференции: это будет уже не страшно
Токсичность — большинство начинающих спикеров как только получают понимание выступлений, начинают закидывать помидорами других докладчиков. Важно строго стремиться к правилам и постоянно следить за культурой взаимодействия и общения.
Будет отлично, если во время тренировки на внутренних и внешних митапах у человека будет идея для доклада, и он будет его прорабатывать.
Поощряйте людей, работающих на развитие бренда: - логируйте время на доклады как рабочее время, если вы логируете время по рабочим задачам - выдавайте бонусы тем, кто молодец - хвалите тех, кто умница
Культура выступать
- Люди внутри начали узнавать друг друга, повысилась культура обратной связи и регулярных публичных выступлений
- Онбординг после устройства позволил рассказать ключевые детали о компании, которые человек сможет использовать в разговоре с внешними людьми
- Публичные каналы с постоянными новостями о выступлениях дали людям “раскрыться” — коллеги начали проявлять иниициативу в выступлениях и статьях
Как строить бренд
- выбирать бренд осознанно и понимать зачем его развивать, ради кого;
- создавать команду, вдохновлять её, развивать, доверять;
- менять продукт и компанию изнутри, формировать культуру